Política de Privacidad

ACONTPLUS S.A.S., con domicilio en Juan Montalvo entre Napo y Quito, Orellana, Ecuador, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de ERP y facturación electrónica.

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo y razón social
• Cédula de identidad o RUC
• Dirección física y electrónica
• Números de teléfono
• Información de contacto empresarial

2.2 Datos Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de actividad en la plataforma

2.3 Datos Comerciales

• Información de facturación y contabilidad
• Datos de inventario y productos
• Registros de transacciones comerciales
• Información fiscal y tributaria

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de ERP y facturación electrónica
• Cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SRI
• Gestión de la relación contractual
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora de nuestros servicios
• Comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:privacidad@acontplus.com

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad
• Acceso limitado por roles y permisos
• Copias de seguridad regulares

Sus datos personales pueden ser transferidos a países con un nivel de protección adecuado según las autoridades ecuatorianas. En caso de transferencias a países sin nivel adecuado, implementamos salvaguardas apropiadas.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 10 años adicionales
• Datos fiscales: Según los plazos establecidos por el SRI (mínimo 6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Logs técnicos: Máximo 12 meses

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Control del Poder de Mercado del Ecuador.